Amazonov paket ni nikoli prispel – kaj storiti

Amazon je pravzaprav eden največjih trgovcev na drobno na svetu. Vendar se podjetje kljub svoji velikosti občasno še vedno zmoti. Amazon se sooča z enakimi težavami, s katerimi se soočajo njegovi konkurenti; poškodovano blago, pošiljanje nepravilnih predmetov in občasno nedostavljeni paketi. V tem članku bomo govorili o temi Amazon Package Never Arrived – kaj storiti. Začnimo!

Kaj lahko storite, če ste nekaj kupili, vendar paket Amazon ni prišel? Kateri sporni kanali so vam dejansko na voljo? Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kaj morate storiti.

Naročili ste izdelek, vendar še ni bil odposlan | amazon paket ni nikoli prispel

Iskanje v Googlu za težave z dostavo Amazon bo razkrilo veliko ljudi, ki se pritožujejo nad tem. Kaj se zgodi, če ste oddali naročilo, vendar je minilo že veliko dni, tednov ali celo mesecev, prodajalec pa ga še vedno ni poslal?

No, brez panike. Amazon ne bo bremenil vaše kreditne kartice, dokler naročilo ni potrjeno. Do takrat lahko še vedno prekličete naročilo tako, da obiščete Računi in seznami > Vaš račun > Vaša naročila in nato izberite Prekliči naročilo .

Izdelek Amazon je prikazan kot dostavljen, vendar v resnici nikoli ni prispel | amazon paket ni nikoli prispel

Amazon izdaja tudi smernice za točno tovrstne situacije. Nekateri od njih se morda zdijo očitni, vendar jih je vseeno pomembno označiti:

• Preverite, ali je bil naslov za dostavo na vašem naročilu pravilen ali ne.
• Zdaj poiščite obvestilo o poskusu dostave.
• Nato preverite bližino mesta dostave.
• Preverite tudi pri sosedih.
• Ali imate Amazon Locker?
• Poglej v svoj nabiralnik; nekatere dostave uporabljajo več prevoznikov, kar vključuje redno poštno storitev.
• Zdaj pa počakajte 36 ur. Včasih se lahko paketi prikažejo kot dostavljeni, ko so še na poti.

Če je minilo 36 ur in še vedno ni sledi vaše dostave, se morate obrniti neposredno na Amazon. Prijavite se v Amazon in pojdite na Pomoč > Prebrskajte teme pomoči > Potrebujete več pomoči > Kontaktirajte nas .

Na zaslonu bi morali videti vsa nedavna naročila. Dotaknite se naročila, s katerim imate težave, in se pomaknite navzdol po strani. V spustnem meniju poleg možnosti Izberi težavo izberite Kje so moje stvari. Nato v meniju zraven Izberite podrobnosti o težavi izberite Sledenje prikazuje dostavljeno, vendar element ni prejet.

Spletno mesto vam bo dalo možnost, da se obrnete po e-pošti, telefonu ali klepetu v živo. Amazon bo preiskal primer in na koncu tudi izdal vračilo.

Resnično varneje je kupiti izdelke »Izpolnil Amazon« | amazon paket ni nikoli prispel

Na spletnem mestu Amazon so predstavljeni izdelki, ki jih prodajajo tako Amazon sam kot tudi drugi trgovci na drobno. Ko uporabljate prodajalca tretje osebe, boste morda opazili a Izpolnil Amazon sporočilo na izdelku, ki ga kupujete.

Sporočilo namiguje, da čeprav izdelek prodaja neodvisni prodajalec, je dejansko poslan v vašo hišo iz Amazonovega centra za izpolnitev. Kot kupec to pomeni, da boste lahko spremljali napredek paketa prek svojega portala računa Amazon, Amazon pa je dejansko odgovoren za storitve za stranke in vračila izdelkov.

Če kupujete od drugega prodajalca, čigar predmetov Amazon ne izpolnjuje, ste dejansko zaščiteni z Zaščita garancije od A do Ž .

Kaj je Amazonova garancijska zaščita od A do Ž? | amazon paket ni nikoli prispel

Predpostavimo, da ste kupili izdelek od drugega prodajalca, ki nima zaščite Fulfilled by Amazon.

To pomeni, da ne boste mogli uporabiti svojega portala računa Amazon za sledenje paketu z odmevom ali čim drugim. Nepošteni prodajalec lahko bremeni vašo kartico in vam pove, da je artikel poslal, ne da bi dejansko karkoli oddal po pošti.

Na srečo imate še vedno odprte tudi nekatere metode zatečitve. Na voljo je tudi v obliki Amazonove zaščite A-to-Z Guarantee Protection.

pandora na jabolčni uri brez telefona

Jamstvo od A do Ž nalaga, da je vsak izdelek, kupljen pri prodajalcu Amazon prek spletnega mesta Amazon, upravičen do odškodnine v višini do 2500 USD.

Če želite vložiti zahtevek od A do Ž, se morate najprej obrniti na prodajalca prek svojega računa Amazon, nato pa morate prodajalcu dati 48 ur, da odgovori. Če vam prodajalec ne odgovori zadovoljivo, lahko vložite zahtevek. Izpolnjevati morate le enega od naslednjih petih pogojev:

Pogoji

• Izdelka niste prejeli niti v 30 dneh niti v treh dneh po predvidenem datumu dostave
• Vaš artikel je bil poškodovan, pokvarjen ali tudi materialno drugačen od tistega, ki ste ga naročili
• Amazonu ste vrnili izdelek, vendar niste prejeli tudi povračila
• Izdelek morate vrniti mednarodno, vendar prodajalec ne zagotovi niti naslova v ZDA niti mednarodne nalepke za pošiljanje
• Prodajalec je napačno izračunal carino in/ali stroške pošiljanja, poleg tega ste morali te stroške plačati ob dostavi

Prav tako morate vložiti zahtevke od A do Ž v 90 dneh od predvidenega datuma dostave. Če želite vložiti zahtevek, pojdite na Računi in seznami > Vaš račun > Vaša naročila . Poiščite naročilo, proti kateremu želite vložiti zahtevek, in ga tapnite Vložite ali si oglejte zahtevek . V prvem polju razložite, zakaj vlagate zahtevek. V drugem polju izberite Zahtevajte vračilo prek jamstva od A do Ž .

Manjkajoči paketi, poslani z Amazon Prime | amazon paket ni nikoli prispel

Če ste član Amazon Prime in artikel iz vašega Amazonovega naročila ni nikoli prispel, še vedno veljajo postopki, o katerih smo že razpravljali. Moral bi tudi delati skozi njih.

Vendar pa člani Amazon Prime dobijo tudi nekaj dodatnih sladil za lajšanje bolečin zaradi nedobave. Če artikel prispe izven časovnega okvira, ki vam ga Amazon določi ob nakupu, ali pa se nikoli ne pojavi na vaših vratih. Potem ste morda upravičeni do brezplačne enomesečne naročnine na Amazon Prime, ki je prav tako dodana kot brezplačen mesec ob koncu datuma poteka vaše obstoječe naročnine na Amazon Prime.

Nekateri njegovi uporabniki so tudi poročali, da jim je Amazon celo podelil kupone za popuste, popuste Amazon Prime in vse druge ugodnosti. Zdi se, da Amazon izdaja te prednosti ad hoc.

Tudi kupci Amazon Prime Pantry imajo lahko drugačne izkušnje.

Kako preprečiti lažne prodajalce na Amazonu | amazon paket ni nikoli prispel

Problem lažnih prodajalcev na Amazonu postaja vse bolj razširjen.

Tudi goljufijo je zaskrbljujoče enostavno izvesti. Kriminalec odpre nov račun prodajalca na Amazonu in nato izbere priljubljene predmete za prodajo. Če uporabljajo platformo Amazonovega prodajalca, dejansko traja le nekaj sekund. Običajno navedejo izdelke za manj denarja, kot jih prodajajo drugi trgovci na drobno.

dodaj lokacijo v snapchat

Ko prejmejo naročila, oseba takoj pove, da je artikel na poti k kurirju. S tem sprostijo sredstva na njihov račun. Z navedbo predvidenega datuma dostave štirih tednov lahko trgovec tudi premaga Amazonov dvotedenski plačilni cikel in izgine, preden se kupci začnejo pritoževati in Amazon zapre tudi račun.

Na srečo je zelo enostavno preprečiti lažne prodajalce: samo preverite oceno povratnih informacij. Če želite to narediti, morate klikniti ime prodajalca v zgornjem desnem kotu strani s seznamom. Zdaj boste videli njihovo stran s profilom.

Na strani s profilom si lahko ogledate oceno povratnih informacij osebe v življenju, pa tudi njen rezultat v zadnjih treh, šestih in 12 mesecih.

Kot lahko vidite na spodnji sliki, se ta prodajalec sira zdi zelo zaupanja vreden. Samo štirje odstotki njihovih ocen so negativni od skupno več kot 18.500 dejanskih. Impresivno!

Hej Amazon, kje so moje stvari? Pozabi! | amazon paket ni nikoli prispel

Pokazali smo vam glavne metode za reševanje težav z dostavo izdelkov, ki ste jih kupili pri Amazonu, in pojasnili, kako je odkrivanje lažnih prodajalcev preprosto, če veste, kje iskati.

Zaključek

V redu, to je bilo vse, ljudje! Upam, da vam je všeč ta članek o paketu Amazon nikoli prispel in da vam bo v pomoč. Zaupajte nam svoje povratne informacije o tem. Tudi če imate dodatna vprašanja in težave v zvezi s tem člankom. Nato nam to sporočite v spodnjem oddelku za komentarje. Kmalu vam bomo odgovorili.

Imej lep dan!

Glej tudi: Kako prenesti filme na Amazon Prime Video v računalnik